POMOČ STRANKAM
Če v spodnjih zavihkih niste našli odgovora na svoje vprašanje, nas lahko kontaktirate na:
E-mail naslov: info@spleticna.si
KLEPET na spletni strani
Na tem mestu lahko najdete vse informacije o procesu nakupa, dostavi, plačilu, izdelkih in vsa pogosta vprašanja.
Tukaj smo, da vam pomagamo in odgovorimo na vsa vaša vprašanja.
POGOSTA VPRAŠANJA
Imate vprašanje o izdelkih, o nakupu ali pa o reklamacijah? So naše dišave in ostali izdelki originalni? Ni problema. Odgovorili smo vam na nekaj najbolj pogosto zastavljenih vprašanj.
DOSTAVA IN PLAČILO
Koliko stane strošek dostave? Ali je poštnina višja, če naročim večje število izdelkov? V kolikem času dobim naročen izdelek? Vsi odgovori in še več zbrani na enem mestu.
SIMBOLI NA KOZMETIČNIH IZDELKIH
Vas zanima, kaj pomeni zajček na vašem kozmetičnem izdelku? Ali pa se sprašujete, kaj pomenijo druge oznake na embalaži? Na tej strani boste našli razlage najpogostejših oznak, ki vam bodo pomagale bolje razumeti sestavo, izvor in standarde kozmetičnih izdelkov.
VRAČILO BLAGA
Niste zadovoljni z izdelkom ali si premislili glede nakupa? Brez skrbi. Tukaj najdete vse informacije o postopku vračila, pogojih in rokih za vračilo blaga.
REŠEVANJE PRITOŽB IN SPOROV
Potrudili se bomo, da vsako nejasnost, pripombo ali pritožbo razrešimo v čim krajšem možnem času, pri tem pa bomo spoštovali zakonodajo (Zakon o varstvu potrošnikov) in se po najboljših močeh trudili doseči dogovor.
ODPOKLIC IZDELKOV
Izdelki, ki jih imamo na spletni strani Spleticna.si so v skladu s Tržnim inšpektoratom RS. V primeru, da pride do odpoklica izdelkov, vas o tem obvestimo.
SPLETICNA.SI & HUMANITARČEK
Društvo Humanitarček že vrsto let ozavešča javnost o stiskah starostnikov v Sloveniji, njihovi prostovoljci pa jim poskušajo pomagati in povrniti vero v sočloveka, zaupanje in dobrobit. Preverite, kako lahko pomagate vi.
SPLOŠNI POGOJI NAGRADNIH IGER
S temi splošnimi pogoji so urejena pravila sodelovanja ter izvedba nagradnih iger na družbenih omrežjih in spletni strani Spleticna.si